Devoluciones en 14 días

Derecho de desistimiento

En conformidad con la normativa europea sobre consumo a distancia (Directiva 2011/83/UE), dispones de 14 días desde la recepción de la obra para solicitar la devolución sin necesidad de proporcionar motivos.

Cómo iniciar una devolución

• Escribe a info@carlobazzoni.com en 14 días desde la entrega
• Indica el número de pedido y el motivo (opcional)
• Te enviaremos la etiqueta de devolución y las instrucciones para el embalaje
• Vuelve a embalar la obra utilizando el material original
• Reembolso en 14 días desde nuestra recepción

Coste de la devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, salvo que la obra esté dañada o no se ajuste a la descripción (en tal caso la devolución es gratuita). El reembolso cubre íntegramente el precio de la obra.

Excepciones

Las obras realizadas por encargo (con elementos personalizados solicitados por el comprador: dimensiones personalizadas, temas específicos, dedicatorias) están excluidas del derecho de desistimiento, según lo previsto por la normativa.